银行面试演讲稿

演讲稿一:银行面试演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事、各位评委:

大家好!我是来自×市支行出国分理处一名普通的综合柜员**。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质服务品牌。

一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在××分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美好的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就能赢得客户,赢得市场。要想在同行业站稳脚跟,服务是关键中的关键。那么如何做好服务呢?人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首著名的诗叫《再别康桥》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅八月,我们分理处就销售出了××个客户证书。柜面压力大。很多琐碎的u盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析客户的实际情况。积极为其选择适合的理财产品。从而得到了广大客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增,个人网银u盾客户也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务“大提速”,有效的分流了柜面业务。

在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们工行的事业发出一份光,一份热。我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能水平,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师。向身边的每个人学习,不断完善自已。充实自已。提高自己。在做好自己工作的同时,还用几年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,工作中有了什么样的问题,我们都会细心的互相予以解答。这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当然,优质服务不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目标和最终归宿。

众所周知,工行是国内最大的商业银行。在激烈的市场竞争中,工行人始终坚持以人为本,在信誉上求诚,在业务上求精,在管理上求严,在服务上求优,在效率上求高,锐意进取,奋力开拓,以更新的理念,更高的定位,更强的功能,为祖国的经济发展做出了贡献,取得了经济和社会效益的双丰收。

如今,时值国庆六十周年,在这个举国欢庆的日子里,当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为工行奉献、进取、立功、建业……我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”。让我们在这?凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就工行事业的灿烂辉煌!谢谢大家

演讲稿二:银行面试演讲稿

各位行领导、各位同事:

大家好!首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职有很大帮助。我之所以竞聘支行会计经理,是因为我相信自己已经具备担任这项职务的基本条件。我从94年大学毕业后,一直从事银行会计工作,一步步从基层做起,储蓄、出纳、会计、交换、联行直到会计主管,积累了丰富的会计工作经验和会计管理知识,熟悉各种相关的法律、制度、规定。在工作中始终严格自律,兢兢业业。在我行工作的一年多时间里,经过不断的培训和学习,已经熟悉和掌握了我行的各项会计规章制度,能够熟练使用会计操作系统办理各类业务,参加完成了以下工作:营业部筹建,本、汇票业务及电子联行系统的申办与开通运行,帐户管理系统的建立,年终结算,新系统上线等。在做好本职工作的同时,协助领导对营业部的会计工作进行了组织和协调。这些都为我今后做好会计经理的工作打好了基础。如果行领导任命我为支行的会计经理,我将充分运用我的会计工作经验和会计管理知识,组织、协调和辅导柜员做好支行的会计工作,在工作中坚持原则、诚实正直、廉洁奉公,防范和控制好业务中的各类风险,做好营销服务工作,协助行领导和外勤人员进行业务开拓工作,争取早日使支行成为我行发展的重要支柱。下面我简单介绍一下我对支行会计经理工作的一些设想。

一、建章建制、科学管理

不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行最大限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,越级办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。其次要做好人员的培训和学习工作。主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基础。最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。

二、会计核算与营销并重

如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在XX年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手:

第一、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。

第二、在日常服务方面,要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。

第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市场。

第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。

总之我的会计经理工作宗旨就是时刻牢记四个立行的经营方针,团结全体工作人员,做好内部管理与控制,安全规范地处理业务,防范风险,控制风险,为支行的业务发展保驾护航,积极开展营销工作,不断提高服务质量,推行会计人员客户经理化,使支行的柜台成为管理严格、业务规范、营销有力的星级柜台。谢谢大家!

演讲稿三:银行面试演讲稿

各位领导、同事们:

大家好!我是贸易金融部的XX。

曾经,在建行的一次交流会上,有人给了我一张白纸,要求用一个词或者一个符号来描述我心中的服务。今天,我也很想问问在座的各位,如果给你们一张白纸,你们会怎么描述自己心中的服务呢?

那时的我刚从学校毕业,带着阳光般的心态,第一次走上服务岗位。流于表面的服务认识、浅显的的服务感受,使我在洁白的工作答卷上,用笑脸作了序言。而如今,随着感受的积累,认识的加深,我用今天的演讲,为自己的答卷续上第一篇章。

我演讲的题目是:《有这样一种服务》。

有这样一种服务,它创造着感动,传递着温暖;有这样一种服务,

它营造着温馨,表达着真诚;有这样一种服务,它洋溢着激情,透露着关怀。有这样一种服务,它似一条纽带,用理解和关怀把我们全体民生人团结在一起;它是一座心桥,用真诚与奉献把民生与广大的客户联系在一起!

初到民生还是在四个月前,那是一个春寒料峭的早晨,我怀着忐忑不安的心情来到民生面试。刚一进大门,温暖宜人的室温一下子退去了我满身的寒意,同时也被它宽敞明亮、装饰典雅的大厅所吸引。也许是看到了我的茫然,一位落落大方的美女面带微笑地(后来我才知道那是李静)向我走来,亲切地询问我需要办理什么业务。听说我来面试,她又热心地指引我上楼。接待处保安礼貌地起立,双手递上了会客证,让我一下子有了一种倍受尊敬的感觉;面试的时候,和蔼可亲的陈总没有丝毫领导的架子,一直微笑着向我讲解民生的文化、服务理念……他的和蔼和耐心慢慢地消除了我内心的紧张。

第一天,民生就给我留下了深刻的印象。宽敞明亮的环境,民生人热心的服务,领导的和蔼亲切,都让我感到了温暖。感动,是心灵深处无法抹去的温馨,是脑海里永不退去的美丽记忆。那一天,我被民生感动。

李林辉行长曾经说,我们要做到,在客户进入民生范围的那一刻起,就能感受到我们服务的浓浓氛围。

而今,每次看到门外的保安体贴地为每一位下车的顾客撑上雨伞;每次听到身边周帆清脆悦耳的问候声;每次看到大堂经理们为了客户忙进忙出的身影……仍有一股暖流在我心底里流淌。民生带给我的感动,使我愿意为之付出自己所有的智慧与热忱。员工尚且如此,试问又有哪位客户不喜欢在这样倍受关爱的环境里办理业务?又有谁能够拒绝我们真诚的服务所带来的温馨和亲切呢?

诚然,真诚的外部服务,为客户传递温暖、创造感动。而在加入贸易金融部后,我又置身于另一种服务之中,内部服务,它使我认识到,服务还传递着理解与支持。

贸易金融部,作为一个管理部门,面对更多的是市场人员,身上承载着客户经理们的期望。身为部门负责人的王总以身作则,常常都亲自陪着客户经理实地进行考察和营销推动。同时身边同事们强烈的内化服务意识,也一直感染着我。一个微笑、一声问候;一次次谈心、一遍遍鼓励……我们努力使客户经理们感受到二线部门的人文关怀和温馨氛围。让他们工作在一个和谐的气氛之中。

为了做好客户经理们的数据支持工作,我们外汇会计柜面上经常要准备大量的报表。知道我们办理业务要做多少张表吗?说出来大家可能不信,一笔简单的汇款业务,就需要填制8张表,每一张表,我们都会制作得清晰美观,用各种不同的颜色表明重点,让每一位浏览者,在感到赏心悦目的同时,一下子就能抓住他们想要的重点数据,感受到来自我们外汇会计柜面上不动声色的细节服务。我们贸易金融部或许没有营业部那么热闹,但并不能说明我们不忙碌;我们的柜台或许没有过多来自外部客户的感谢和赞誉,但我们并不缺乏感动。来去匆匆的客户经理们,只要给一个电话,我们就会将他们需要的数据统计好;材料用针别好、信封装好,一切为了他们方便,一定不让他们等待。我们理解:时间就是效益,他们代表了客户的利益,他们是客户的“传声筒”,我们服务好了他们,就是服务好了客户。

有一次临近下班,一个客户有一笔款当天一定要汇出境外,可是用于进口押汇的款项还没有放下来。着急的客户经理打来电话说明情况,事关客户在海外的声誉。客户的利益高于一切,我们贸易金融部全体一致意见:等!多晚也要等!等客户经理登记、填表、报批;等资产监控部门审核担保、印鉴、签字;等放款条件审核;等系统录入审核……当我们的单据处理人员把汇款汇出后,大家才发现窗外的路灯在不知不觉中早已经亮透了。像这样平凡的事情,时常都有发生。我部的单据处理人员施晨千家住在昆山,每天都是早出晚归,坐着火车上下班。这几年来不知道错过了多少次班车,花了多少打的费,我们曾经问过他有没有觉得心痛,他笑了笑说,心痛,款项也要汇出去啊,不然客户经理会着急的。是啊,一句朴实的话道出了我们的心声:客户经理会着急的。因为他们是处在市场最前沿、真正接触客户的人;他们对服务的感触最深,压力也最大;他们是切实贯彻“客户至上”原则的尖兵。我们理解他们的压力、尊重他们的付出,并默默地用行动,传递着我们的支持。

记得有一次,一位客户经理来电,着急地求助一笔出口押汇业务,由于开立信用证的外资银行在我总行没有授信额度,客户又急等着押汇款,如果不迅速办理,这业务很可能转而流失到其他银行。而客户经理挖掘一个客户是多少不容易啊!了解情况以后,王总果断指示:立即准备上报申请材料,向总行作紧急请示!在她的带领下,大家通力合作,一面紧急联系总行代理行中心、总行授信评审中心,一面加紧准备上报申请材料。为了能尽早获得总行批准额度,我们甚至还联系了该外资银行在我国的代表处,请他们积极配合,主动提供信息给总行授信评审中心参考。几经沟通和努力,最后,在大家的齐心协力下,总行竟然为了这一笔业务专门开立了贷审会……款项终于得以顺利地发放。事后,电话里客户的声音惊讶里透着欣喜,客户经理的声音高兴中露出感激,而我们的心里,却充满了快乐和欣慰。

如果说客户经理们是明艳的花朵,灿烂地绽放,展示着民生的感动服务;那么我们就是朴实无华的根和茎,源源不断地为他们补给着所需的各种“养份”,默默地传递着我们的理解与支持,正是这样,民生银行才会成为一个欣欣向荣的花园,永不凋谢!

奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!朋友们,值此喜庆的时刻?,让我们再接再厉,一往无前,用真诚的服务渲染梦想的舞台;用无私的奉献,书写民生事业的辉煌!

我的演讲完毕,谢谢大家!

演讲稿四:银行面试演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好!我竞聘的岗位是:支行行长。请大家多支持我。

根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上 移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维 护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大 化。我行××年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面 提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增万元,中间业务收入万元,利润新增,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。

为实现以上目标,

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