企业管理是一门艺术做好企业要有天才的企业家
产品差别不是客观存在的东西，需要企业家无中生有地去创造。创造产品差别完全不同于照猫画虎式的模仿，贵在一个“创”字上。“创”需要一点灵感，也需要一点不同常人的思维方式。
谁都知道产品质量是重要的产品差别。按正常思维，质量当然是越高越好。所以，许多企业把产品质量作为生命线，不断提高产品的功能与质量。这种思路当然不错，保证产品的高质量无疑是正确的。但质量与价格是相关的，产品质量越高，价格也越高。高质量――高价格固然是一种产品差别，低质量――低价格不也是一种产品差别吗？比如，许多企业生产的手机功能越来越齐全、质量也越来越好，相应地
业对这种细节都极为关注，一切从消费者的方便出发，中国许多企业却忽略了这个细节，这正是中外企业创新能力的差别。
产品差别贵在“创”字就在于不能按传统的思维方式，不能跟在别人后面模仿，而需要一点从自己实际情况出发的别出心裁。市场营销学中都会讲到，品牌延伸是一种成功的策略。这在许多行业中是适用的。家电、汽车等行业的企业广泛适用了这种策略。但这种策略是否无条件地普遍适用呢？美国的卫生用品企业百利特把这种策略适用于自己的产品，它的所有产品都用百利特这个品牌，结果却失败了。它失败的原因固然是多方面的，但其中之一就是犯了品牌延伸的错误。当它的餐桌用卫生纸和卫生间用的卫生纸都是百利特时，消费者不知道，哪一种百利特用于什么地方。他们无法根据品牌来判断产品的用途，就转向购买其他企业的产品。宝洁公司则以其著名的品牌细分战略获得了成功。它仅仅是洗衣粉一种产品就有九种不同的品牌，不同的品牌表示不同的使用方式，洗不同的衣物。消费者一看品牌就知道洗什么衣服该用什么品牌的洗衣粉，当然乐于使用。什么时候采用品牌延伸，什么时候采用品牌细分，并没有普遍适用的规律。这就考验企业的创新能力了。
产品差别创新需要别出心裁与众不同，但千万要记住，任何一种创新都是为了吸引消费者，所以，一定要能为消费者所接受。前一段饮食业竞争激烈，各个企业就在出“怪招”了。有些“怪招”还是见效的，但有些“怪招”却失败了。西安推出万元一桌的满汉全席，卖出的仅有一桌成了“最后的晚餐”；长沙推出人乳宴根本无人问津；昆明的女体盛宴和成行情论坛都的男体盛宴受到指责。这些“招”的确是别出心裁，但突破行情论坛人们共同遵守的道德伦理底线，失败是必然的。“奇招”并不一定是企业成功的“绝招”。“奇招”能否成功完全取决于消费者是否接受，消费者毕竟是上帝。如果一种“奇招”突破了社会的道德底线，甚至法律限制，“奇招”就会断送“卿卿性命”。这种“奇招”没有商业上的成功，就不能称为产品差别的创新。真正的创新并不是在象牙塔之中苦思冥想出来的，而是在对市场和消费者了解的基础上触发出的灵感火花，没有这种苦功夫就没有灵感火花。