风景区2013年“端午”
节日工作情况总结
2013年“端午”节，景区干部职工坚守工作岗位，认真履行工作职责，严格规范管理，文明热情服务，整个景区环境优美，秩序井然，顺利完成“端午”节管理服务工作。
一、端午节景区旅游接待情况
端午节期间，景区共接待游客52343人次，同比增长28.8%，其中购票游客3.7万人次，门票收入250万元，与去年同期基本持平。今年端午节景区旅游呈现以下特点：一是短线游仍为首选，近郊游、乡村游仍为热点。今年散客人数占景区游客量的61.2%，同比增长5.6%。二是省内游客居多，景区游客仍以周边城市为主，省内到青岛旅游的游客约占总游客量的60%以上，来源主要集中在烟台、济南、潍坊、淄博、东营等
，强化了对节日工作的统筹力度。
太清管理处在车场出入口等易发生交通拥堵地段安排专人指挥协调，合理分配车流，保证了道路畅通。同时，严格要求中旅观光车控制车速、减速行驶、避让行人。巨峰管理处对整个游览区进行了拉网式安全排查，对索道沿线、配电室、办公楼用电线路等设施进行了全面检修；在灵旗峡封闭区域增设安全警示牌2块，提前提醒游客避开游览注意安全；仰口管理处对觅天洞防护栏进行了加长，并在出入口和洞内迂回处设立专职安全员，对由单行线返回的游客进行规劝，及时疏导和消除安全隐患。华楼管理处在凌烟崮等人员易堵区域、路段设置了多条警戒带并安排专人巡逻，确保游客安全。
各管理处卫生保洁员们起早贪黑，提前上岗、推迟下班，切实做到垃圾日产日清，为游客提供了整洁卫生的游览环境。华楼管理处对辖区环境卫生进行了清扫，特别是对树挂和卫生死角进行了治理；对山上公厕进行了维修，备足了各种保洁用品。仰口管理处在公厕内增加了吊兰、闻香等植物，对绿化美化公厕起到良好效果。同时，对进入景区乱扔垃圾的游客进行提醒和劝导，共清理生活垃圾1.6吨。棋盘石管理处严格落实星级公厕管理标准，保洁人员坚持即时清理、按时巡检，做到了公厕无异味、无积水、无烟蒂、无痰迹、无尿渍。北九水管理处积极联系周边社区，对旅游沿线周边垃圾进行了一次集中清理，同时严格落实半小时保洁法，发现垃圾随时清理，为游客提供了良好的旅游环境。
流清管理处对在客服中心违法拉客、违规停车人员展开了重点清理，同时设置双岗在分流区对车辆进行分流，提高了车辆通行能力。巨峰管理处将食堂、司机等后勤人员调配充实到一线维护秩序，增加了移动排队护栏并循环播放《游客须知》，确保了良好井然的游览秩序。仰口管理处联合仰口派出所制作并发放游客明白卡和“致游客的一封信”300余份，对维护游览秩序起到了良好的效果。棋盘石管理处安排专人对水渠沿线、护栏周边加大巡查频率，共阻截劝退无票人员50人余次；同时深入开展旅游市场诚信服务，引导业户文明、诚信、守法经营，为游客提供了一个文明规范的旅游市场。北九水管理处累计劝阻逃漏票游客40人次，劝回社会车辆30余辆，截回拉客小面的10余辆次，清理九水车场、观崂车场内饭店拉客人员20余人次。