市信访局最美公务员集体先进事迹

**市信访局先进事迹

市信访局最美公务员集体先进事迹

  一、解民忧、化

况,提前消除群众怨气。2012年,通过主动下访,我们了解到全市各乡镇派出所聘用人员,普遍存在工资待遇低,家庭生活困难,单位又没有及时按照《劳动合同法》为他们缴纳医保、社保等实际困难后,第一时间同市委、市政府主要领导汇报,积极主动和公安部门取得沟通协调,经多方努力,终于为他们协调解决了多年未能解决的医保、社保等实际问题,问题解决的这一天,这部分人员感动得热泪满流,放着鞭炮敲锣打鼓为我们送来了“真心实意解民忧,人民信访为人民”的锦旗。

二、出实招、多举措,全力开展信访问题攻坚化解

一是开展信访问题“交帐”活动。对市排查的信访问题进行交办,实行市领导包案处理、限定解决时间。近两年来,已召开“交帐会”5次,对110余个问题进行了交办,并限期交帐,切实有效促进了信访问题的解决,如成功使原全市三个市属农垦企业160多名聘干人员要求落实待遇问题成功化解。二是开展“信访积案攻坚化解”活动。按照中央和省、市要求,落实了市领导包案责任制,针对我市存在的信访突出问题进行专项治理,通过开展这些活动,集中处理解决了各类突出信访积案问题达50余个。一年多不肯出院的赖根枝终于欣然回家了。而她出院的背后,折射出我市开展信访积案攻坚化解的坚定信心和决心。原来,早在2000年,**铜矿职工家属赖根枝就因不认可有关部门对其丈夫的工伤鉴定而不断上访;后其丈夫因交通事故意外死亡,她又为赔偿问题上访;去年自己因车祸住院,她认为交警部门划分责任不公,长期住院不肯离开。我局及时召集泗洲镇、铜矿、交警、医院等相关部门与赖根枝进行协商,通过耐心细致的工作,使这个长达12年的信访积案得以成功化解。三是充分发挥信访救助资金化解信访问题作用。信访救助资金在缓解困难群众家庭生活困难,促进部分信访群众停访息诉方面起着不可替代的作用。我市除用好用足财政拨款的100万元救助资金外,还积极为群众向上申请信访救助资金,两年来通过这一渠道共解决“法理之外、情理之中”的信访问题达40余个。新岗山镇王素荣,家庭生活因丈夫意外死亡急剧恶化,自己又患有严重高血压等疾病,法院判决也因被执行人死亡而分文未获,曾一度轻生,我局在得知这一特殊情况后,积极多方沟通协调,为其申请了5万元的涉法涉诉救助资金,还组织全局工作人员为其捐款2000多元,不仅为其解了燃眉之急,还使其坚定了继续生活下去的信心。

三、强基础、提效率,积极创新信访工作机制

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